职场人际关系22条法则(职场人际关系技巧)
从走进职场的那一天开始,我们几乎每天都要和同事朝夕相处,有的甚至比和家人在一起的时间都长。然而现实中不少人离职或多或少都受到职场人际关系的影响,如果处理不好和同事间的关系,无论换多少份工作,在单位的时间都是难熬的!
职场工作:每一个孩子成年后,都会出来社会工作的,左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时,就是需要按社会的准则来培养孩子,包括了人际关系的处理,职场的规则意识,团队合作,抗挫能力等,这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。
如何迅速渡过职场关系迷茫期?甚至混得风生水起?下面这7个法则一定要记牢!
法则一:好人缘来自于良好的沟通
人缘好的人都是值得学习的沟通强者!其实不止在职场,在任何关系中,良好的沟通都是非常重要的。
沟通中一定要牢记三个不要:不要自以为是、不要高高在上、不要先入为主。如果你在沟通过程中存在以上问题,那么你的沟通必然会以失败告终。
那么如何才能良好的沟通呢?
首先,需要清晰表达我们传达的信息,明确内容、态度和问题,在传达的过程中,更要注意沟通的时间、地点和方式,比如下班前的五分钟你抓住正准备关电脑的同事去沟通一件需要花费一个小时才能解决的问题,而这件事并没有那么紧急,那么该同事一定对你产生非常大的意见的!
其次,要学会认真倾听。之前在500强上市公司工作时的集团二把手是个非常温柔和煦的女性,很喜欢和下属交流沟通,愿意主动倾听大家工作中遇到的问题、耐心的听完,并给出非常有建设性的建议。所以对这位女领导安排的工作,大家都会积极解决。
最后,沟通后最重要的动作是积极反馈。千万不要左耳听右耳冒,既然别人愿意向你倾诉,那就证明他有意向你寻求意见,无论怎样的情况,都要表达出你的态度,表示出对事情的理解,即使没有什么好的建议,也要把自己的想法才说出。
法则二:不做“无效沟通”
1、不和没准备的人沟通。职场中很多关于工作的问题都需要对情况有一定的了解,如果对方对沟通的事情一点都没有准备,那么只会是“鸡同鸭讲”,不会有任何结果,只是耽误时间。
2、不要企图说服没有决定权的人。很多时候你会与持不同意见的同事争个面红耳赤,然而最后的决定权并不在他,有这功夫还不如找有决定权的人做出决定。
3、不和没兴趣的人沟通。就像销售员缠着没有购物意愿的顾客,再怎么巧舌如簧、长篇大论,对方只会越来越不耐烦。
法则三:善解人意是关键
1、去听去看去感受。如果同事摆脱你帮忙接待一位重要客户,千万别急着拒绝对方,观察一下是不是身体哪里不舒服、是不是家里有什么急事!
2、设身处地为对方着想。把自己代入到对方的情境中,“如果我遇到了这样的情况,会希望得到什么样的帮助呢?”进而表达出自己关切对方的态度,以及对此事的安排。
法则四:讨论的只是问题
头脑风暴、会议讨论是职场中常见的情境,千万不要在讨论问题时表现得过于激动,争个脸红脖子粗,和风细雨地表达出你的观点,即使最后没有被采纳,也不要抱有情绪,表达出积极接纳的态度,愿意帮助方案通过的同事做些力所能及的工作;如果是自己的方案通过了,也不要过于张扬、盛气凌人,谦逊地请对方在某些正确的观点上给予帮助。
法则五:遵守约定
牢记:口头约定也是契约。无论是什么样的小事,只要口头答应对方了就一定要遵守,如果真有特殊情况无法履行时,一定要及时告诉对方,并诚恳的道歉说明原因。
法则六:学会说NO
不要想着在职场上当烂好人了,不会拒绝,就永远无法做出最有利的选择。但是拒绝也是有技巧的,不要想也不想的就说说NO,先告诉对方你能对这件事做到的最大程度,让对方感觉到你是为他着想的。
如果对方的请求是在让你为难,不妨寻找一个对双方都有利的解决方案,提出合理的建议,这样长久维持良好的关系。
法则七:寻找智囊团
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,观察一下身边的成功人士,你就会发现他们身边总有一些给出宝贵建议的人。建设自己的智囊团才能思考得更全面。
第一,在遇到问题时,不要羞于寻求帮助,只有放低姿态,征求更多人的建议,你才有可能做出正确的选择。
第二,不要怀疑那些宝贵的建议,即使并没有太大的帮助,也要记得这是别人真心给出的意见,感谢对方,才能让别人愿意帮你出主意。
第三,跨领域智囊团是关键。更多领域的智囊会带给你更多方位的信息。最好有意识经营朋友圈,不要等到有需要时再联系,另外对方向你提供帮助,你也要为对方及时伸出援手,只有双赢的关系才能保持长久的愉悦。