职场16种能力（职场的18种能力答案）
关于职业，你是否也有以下误解:
职场工作：每一个孩子成年后，都会出来社会工作的，左养右学教育赖颂强建议我们家长在培养孩子时，就是需要按社会的准则来培养孩子，包括了人际关系的处理，职场的规则意识，团队合作，抗挫能力等，这些是每一个成年人在职场工作中都会遇到的问题。
有高学历就能在就业或跳槽时占据优势？
只要持有资格证书，就能找到工作？
过了35岁就不能跳槽了？
不擅长管理的人可以成为专业人才？
如果你也有这些误解，那就不能错过这本《12个工作的基本》。
《12个工作的基本》图书封面
本书曾畅销日本10年，豆瓣评分高达7.8，作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利职业研究所所长。
本书介绍引导职业生涯走向成功的12种基本能力，主要分为自我管理、人际沟通和团队协作三个方面。
一、自我管理
1.乐观力
定义：面对工作压力，有适合自己的处理方法，能够战略性地消除压力的能力
耐压性是必须具备的能力，用积极思考养成乐观的生活态度。
方法：
直面压力，保持乐观，以积极思考为目标。对压力的根源进行分析，找到为什么会有压力的原因并且消除，将压力转化成动力。
2.目标发现力
定义：自己为工作制定目标的能力。通常是先发现问题，再以解决问题为目标。
制定目标，需要具备两种能力：“梦想能量”与“问题发现技能”
方法：
每半年或一年设定一次工作的目标。只有把实现目标培养成工作习惯，工作效率会大大提升。
3.持续学习力
定义：在必要时学习必要知识的习惯。
学习一开始是很辛苦的，关键在于能否坚持到变成享受的那天。
方法：养成学习习惯。当你养成习惯后，你才会爱上学习，过自己主动学习各种技能。
4.专业构筑力
定义：有计划地构建自身独特强项的能力。
一定要找到自己的核心技能，并且用1万小时来打磨。
方法：
首先确定自己的专业领域。(已有积累的领域；公司内部或外部高需求的领域；短时间能达到专家水平的领域；自己享受工作的领域)
养成每天查阅专业领域相关报道的习惯。
二、人际沟通
5.反应力
定义：让对方知道自己对其言论或提问做何反应的表达能力，是最基本的交流能力。
一个重要公式：对人态度=表情*55%+声音*38%+言谈*70%
人与人交流，不一定非要通过语言，有时候表情、动作等“非语言交流”要比语言交流更重要。
方法：
点头：当听别人讲话的时候，点头能表示“我正在听你讲话”或“我对你的话感兴趣”态度。
提问：要为了提问而听，所有的倾听都是为了提问。
关键是要有自觉意识，要时刻养成习惯，留意周围的人。
6.亲和力
定义：通过柔和的表情或诙谐的笑容吸引人的能力。
情商的5个领域：认识自身的情绪；控制情绪；自我激励；认识他人的情绪；妥善处理人际关系。
方法：
脸上带着微笑与人打招呼。
有亲和力的人必定是寒暄高手，要学会寒暄。
模仿自己身边有亲和力的人说话方式和行为举止。
7.语境理解力
定义：在背景、语境不同的人之间协调意义的能力。
语境理解的支柱是：感情控制力，逻辑思考力和表达能力。
方法：
关键在于跟语境不同的人多交流。不是单纯与关系好的朋友、同事和家人交谈，而是与不同年龄，不同专业领域，不同国籍的人相互交流，这样你就可以提高自己能力，学会理解对方的想法，拉近彼此之间的距离。
想想对方的发言背景，要思考对方为什么这么说，而不仅是说了什么。养成整理论点的习惯，开会时记录不同意见。
8.人脉开拓力
定义：开拓业务伙伴或信息来源，并与之维持关系的能力。
随着年龄的增长，人脉是越发重要的。
方法：
首先要见想见的人，发展并维持关系，创造第二次会面机会。
介绍第三方是加深关系的有效技巧。
怀着无私付出的心态,不要吝啬交往费和饮食费。
提高工作效率，停止加班，空出时间去社交。
三、团队协作
9.委任力
定义：把工作委托别人工作的能力。
学会分工合作，很多人不放心别人，认为与其让别人做，还不如自己做。要驱散“自己做更快”的恶魔之声。
方法：
依赖别人，相信自己的眼光，敢于放心把工作托付给对方。向对方详细说明工作的目标和要点，在一定程度上容忍。
托付别人做事，应该尽量向对方表示感谢和赞赏。
10.商谈力
定义：咨询协商的能力、善于倾听并与别人一同思考问题的能力。
具备商谈力的特征：酝酿依赖关系；有相同的目标；基于专业知识，作出详细说明；最终让对方决定。
理想的上司是“职业顾问型”上司，能详细阐述工作的意义，认可部下的优点，耐心地提供建议，帮助部下迅速成长。
方法：
与对方建立彼此信赖的人际关系，这是基础；
充分认同对方的价值观和特性；
提供专业建议，让对方自己做出决定。
11.传授力
定义：把自己掌握的知识或技术教给他人的能力。
管理者的一项重要工作是培养人才。进入管理岗位时，你就需要传授能力，培养后辈或部下，向他传授知识和技术。
方法：
首先尽量跟受教方形成平等的伙伴关系。
其次传授方应该发挥聆听和提问的能力。
最重要的是学会“夸奖”（要具体的夸奖和当众夸奖）和“责备”（一对一责备，责备行为）的技巧。
12.协调力
定义：调整、中介、推进事物的能力。
协调力包括确保持整体平衡发现的“调整力”，在人与人之间起联系作用的“中介力”，向成功方向引导的“推进力”三种能力的综合。
构成协调力的10个要素：专业知识；丰富的人脉；把握对方的需求；本质的开朗；针对信息收集的日常活动；目标设定；达成共识；适当的建议；勤勉；为人诚实。
方法：
成为“一边提建议，一边引导解决”的专家。
35岁是人生的一道坎，在这之前要做好两件事：一是要具备业界通用的专业知识和技能；二是要积累作为领导者的扎实经验和技巧。
“工作中真正需要的不是学历和资格证书，而是帮你提升内存竞争力的12种基本能力。”工作经验比资格证书更能体现一个人的工作能力。
通过长年累月地反复自问，形成自我概念，用一生来学习。
