引子 一位焦虑妈妈的烦恼

周女士的孩子亮亮刚满4岁，升入了幼儿园中班。

周女士本以为孩子长大了，会变得越来越懂事，自己在育儿时也会轻松一些，可事实却让她非常失望。

最近亮亮越来越有“个性”，总喜欢和妈妈对着干，妈妈让他做什么，他常常当作听不见，让周女士十分烦恼。

下午周女士把亮亮从幼儿园接回来，让他自己在玩具房里玩一会儿，自己忙着做饭、收拾屋子。

等到晚饭做好的时候，周女士喊亮亮出来吃饭，亮亮却一直抱着心爱的机器人不肯放手，非要周女士连催带拉，才能把他带到饭桌前……

吃饭的时候，亮亮总是不够专心，他东看看、西望望，用小勺摆弄着妈妈夹给他的蔬菜，有时又玩耍起了落在桌面上的饭粒……

看见亮亮磨蹭的样子，周女士有些急躁，忍不住批评起来：“你就不能专心吃饭吗？”“吃完饭再玩，行不行？”

亮亮答应了一声，吃了两口饭，又开始玩耍起来……

周女士实在看不下去了，只好抢过小勺，一边埋怨着，一边亲自给亮亮喂饭……

类似这样的事情一晚上不知会出现多少次，等到亮亮终于躺在床上睡着后，周女士总会有一种精疲力尽的感觉。

她不知道亮亮为什么会这么“难带”，不管自己怎么严肃的批评、怎么不厌其烦的唠叨，亮亮的小耳朵就像是一对“摆设”一般，无论什么都听不进去。

周女士觉得十分头痛，实在不知道该如何才能让亮亮“听话”。

孩子听不见妈妈的话，是因为开启了“自动忽视模式”

在现实生活中，有很多爸爸妈妈都会遇到同样的问题：就是在和孩子沟通的时候，孩子“听若未闻”，无论爸爸妈妈怎样说，孩子就是我行我素地做着自己的事情。

美国著名心理学家凯文·黎曼把这种情况称为“自动忽视”，他告诉爸爸妈妈们：

“你说的越多，孩子就越会当成耳旁风。这是因为你在要求孩子做某事后，没有采取后续动作，所以孩子会觉得不尊重父母、不听从指令也没有什么不对。”

比如像周女士这样的焦虑妈妈，会一遍一遍地“提醒”孩子“你应该做某事了”，但如果只有干巴巴的提醒，却不让孩子意识到“不听从指令”的后果，孩子就会藐视妈妈的指令，并会以消极敷衍的态度作为回应。

这种情况在3~5岁的儿童身上往往会表现得特别明显，这是因为孩子已经进入了心理学上的“第一逆反期”，他们的自我意识开始发展，喜欢用“我”、“我的”来表达自己的意愿，不喜欢接受大人的干涉。

此时爸爸妈妈想要对他们讲道理，他们更是不愿意听从，有时听见了也会故意不去理会。

他们的沉默更像是一种对爸妈的“无声抗议”，如果没能得到爸妈正确的引导，这种“自动忽视”的情况就会越来越频繁，并会养成习惯，让爸妈感觉束手无策。

想破解“自动忽视模式”，让芬兰心理学家来帮忙

那么，有什么好的办法能够破解这种“自动忽视模式”呢？

下面我将推荐芬兰心理学家本·富尔曼首创的“五指规则”，可以帮你解决孩子“听若未闻”、“左耳进右耳出”的问题，让你能够轻松地赢得孩子真心的合作。

本·富尔曼是芬兰国家电视台心理节目知名主持人、注册心理治疗师和培训师，也是在芬兰家喻户晓的焦点解决大师。

为了解决亲子问题和家庭问题，他创设了“儿童技能教养法”，为无数父母和孩子提供了帮助，也让他成为了我们最好的育儿榜样。

他曾经在35个国家开办工作坊和巡回演讲，著作译本更是遍及全世界。我要介绍的“五指规则”便出自他的新作《孩子，请把你的耳朵转过来》。

“五指规则”是一种非常简便且十分实用的办法，它不需要我们了解深奥的心理学知识，只要伸出自己的右手，给五只手指各起一个名字，再比照着手指去发挥相应的沟通作用，就能够让孩子把小耳朵“准备好”，愿意接收我们给出的指令，并能够心甘情愿地按照我们锁说的去做。

下面，就让我们一起来学习“五指规则”吧：

1.大拇指（联结指 Connect）

大拇指被富尔曼称为“联结指”，顾名思义，它的作用就是帮助爸爸妈妈和孩子建立“联结”，使孩子能够听到爸妈要说的话。

“联结”是亲子沟通能够顺利进行的第一步，缺少必要的“联结”，爸爸妈妈再苦口婆心地教育、引导，最后的结果都会等同于零。

因此，我们在和孩子沟通的时候，一定要注意从以下几个方面做好“联结”：

• 目光联结：在和孩子沟通时，一定要面向孩子，蹲下身子，用双眼凝视着孩子的眼睛，让孩子将注意力从玩具、动画片上转移到我们的脸上。
• 体感联结：在孩子不够专注的时候，不妨伸手轻轻拍拍孩子的肩膀，或是搂住他的肩膀，将他拉到我们的面前（注意动作不可过于粗暴）。
• 情绪联结：在指出孩子问题的时候可以使用严肃的表情、简洁有力的语言；在给予表扬的时候可以使用微笑的表情、轻松愉快的语言，这样可以让孩子受到情绪的感染，能够从情绪上做好联结。

2.食指（请求指 Request）

食指被富尔曼称为“请求指”，它的作用是在做好“联结”之后，尽可能清楚地告诉孩子我们究竟想让他们做到什么。

有的爸爸妈妈常常抱怨孩子忽视自己的指令，可问题并不一定总是出在孩子身上。

爸爸妈妈的指令不够清晰、不够明确，会让孩子感到困惑，不知该如何去做。次数多了，孩子也很容易进入“自动忽视模式”。

比如一位妈妈经常对孩子这样抱怨道：“这都几点了？你怎么还在玩玩具？你能自觉点去洗漱吗？现在不上床，明天早上能按时起来吗？真搞不懂你为什么总得让人催着，你妈妈我都累了一天了，你能让妈妈省点心吗……”

妈妈长篇大论地说了一通，其实只不过想让孩子“停止玩玩具、尽快去洗漱”，可是这一通絮叨下来，孩子不但抓不住重点，还会觉得妈妈很啰嗦、很烦。

久而久之，孩子一听见妈妈的唠叨就会马上开启“自动忽视模式”，让妈妈觉得无可奈何。

所以，想要破解自动忽视模式，我们还需要及时反省平时的沟通方式，看看自己是不是能够用最简练、最清晰、最准确的语言描述一个请求，而不是用一堆意义不明、意图混乱的话语去扰乱孩子的认知。

3.中指（解释指 Justify）

中指被称为“解释指”，是提醒我们对孩子不要总是提要求却从不做解释。

特别是对于那些处于“第一逆反期”的孩子来说，我们就更是要注意让孩子理解我们为什么要提出这样的要求，这样孩子才不会过于抗拒，而是会乐于按照我们的指令去做。

比如想要让孩子早点睡觉，我们在发出指令之后，如果孩子有疑问或是不愿听从，我们可以给予简单的解释，当然这个理由不能是孩子理解不了的大道理，而是孩子能够一听就懂也能够认可的原因。

所以我们不妨这样对孩子说：“如果早早睡觉，明天就能按时起床，可以第一个到幼儿园，老师会表扬你，小朋友也会把你当成好榜样哦。”

上幼儿园的孩子对于老师和同伴的意见一般是非常看重的，他们会接受我们的“解释”，也就会乖乖上床睡觉，而不会故意拖延、捣乱了。

4.无名指（鼓励指 Encourage）

无名指被称为“鼓励指”，它的作用是提醒我们用鼓励来激发孩子的信心，让孩子更加愿意执行我们的指令。

值得一提的是，这里之所以提出是“鼓励”而不是“表扬”，是因为表扬主要针对结果，而鼓励针对的是过程。

美国发展心理学教授卡罗尔·德维克认为，只表扬结果，如对孩子说“你真棒！”“你真聪明！”，会让孩子倾向于认为自己的天赋才是成功的关键，而且孩子还会对获得认可“上瘾”，表现为只喜欢听好听的夸奖话，不能接受任何批评；遇到挫折时孩子的抗挫力也会逐渐下降，有时为了避免遭遇挫折，孩子会主动寻求难度较低的任务，对难度高的任务则会表现出逃避态度。

相反，若是多对“过程”进行鼓励，如对孩子说：“你在……的时候非常努力，我相信这次你也能够做到”，“虽然……很不容易，但是你一定能行！”

这类鼓励的话语能够减轻孩子的心理压力，并能够让孩子产生出更多的积极性，愿意按照我们的指令去做，而且在完成任务之后，他们还能获得自尊心和自信心的提升，可谓一举两得。

5.小指（合约指 Deal）

最后，我们来看“合约指”小指的作用，它在提醒我们要和孩子做好“约定”，使孩子能够将好的做法固定下来，这样下次再出现同样的情况时，孩子会遵守约定，我们也不必再费心去提醒孩子了。

比如我们想让孩子把玩具房收拾干净，经过上述四步后，孩子已经接受了指令、成功完成了任务，我们可以对孩子进行鼓励，之后与孩子约定：“以后每天玩完玩具后，都这么做，好吗？”

为了激发孩子的自觉性，我们还可以引导孩子自己来提出约定，比如我们可以变换为这样的说法：“玩具房被你收拾得真干净，你真是太能干了！可是我担心玩具房很快又会变得乱七八糟，你有什么好主意吗？”

此时孩子很可能会自豪地挺起小胸脯说：“不会变乱的！因为我不会再把玩具到处乱丢，而且我玩完后还会把玩具都收好！”

此时我们就可以和孩子来个击掌，或与孩子“拉钩”，再用大拇指“盖个章”，并用赞许的语气对孩子说：“太好了，咱们这就说定了！可别忘记了哦。”

怎么样？这就是富尔曼的“五指规则”，你学会了吗？

如果你不想再徒劳地一遍一遍提醒、唠叨孩子，就不妨试试这个办法。

你可以让五根手指来提醒你做好“联结”、“请求”、“解释”、“鼓励”、“合约”的五大步骤，让孩子逐渐关闭“自动忽视模式”，愿意对我们敞开心房，而亲子沟通也不再会是一件让人烦恼和焦虑的事情。