古时候,有个喜好卖弄文采的秀才想要买些柴火用,他对卖柴的老人说:“荷薪者过来!” “荷薪者”(担柴的人)三个字老人听不懂,但却是从“过来”两个字猜到了秀才的意思,于是便挑着柴火走了过去。
“其价几何?”秀才又问。老人还是听不懂,不过从“价”字上,却是推测出了秀才大概的想法,便试着将自己的价钱报了出来。
“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)秀才第三次开口道。
这一次,老人却是一个字也没有听懂,无奈之下他只好担着柴离开,留下了一脸茫然的秀才。
故事虽然有些夸张,但却是揭示了一个道理:人与人之间的交流,有效沟通很重要!这个道理放在父母与孩子的沟通上,也是同样的道理。
但是现实的情况却是经常有父母会抱怨自己的孩子不听话,和孩子讲道理的时候,即便自己态度再和蔼、语气再克制、道理再透彻,孩子依旧是不以为然,甚至反驳的理由比自己讲得更多、更充分。其实里面的原因并不复杂,因为孩子是把父母的说教当成了没有意义的唠叨,内心之中不自觉地产生了厌烦和抵抗情绪,所以才会用自己的理由进行反驳。这一切,归根结底都是因为父母缺乏正确的交流方法,没有做到有效沟通所导致的。
其实在日常的生活中,父母和孩子虽然天天见面,说的话也不算少,但除开正常的关心、交流以外,真正有效的沟通并不多。特别是当父母和孩子都忙于自己工作、学习,觉得压力较大之时,这种沟通交流的数量和质量还会出现明显的下降。长此以往,虽然不至于让父母和孩子产生隔阂,但形成认识偏差和思想代沟却是不可避免的。
01.有效沟通需要学会尊重,用平等的身份进行交流
父母和孩子之间虽然“长幼有序,不可紊乱”,但往往也是这种思想限制了相互之间正常的交流。所以,两者之间想要做到有效沟通,就必须打破这种思想桎梏,父母要在尊重孩子人格的基础上,进行换位思考,以平等的身份进行沟通和交流。
有一位十六岁男孩的妈妈,她一直想要和自己的孩子好好地聊一聊,但每次刚开口叮嘱了几句,孩子便随意找了个借口躲开,久而久之便让这位妈妈感觉很失落,觉得孩子对自己不够尊重,与自己不是一条心。原来,这位男孩的妈妈虽然心含关怀,但说话却是不注意自己的语气,并且很容易情绪化。每次一开口她就把“我全都是为了你好”“你如果不听我的话”“你伤了我的心”等等挂在嘴边,看似关心爱护,但却是给孩子留下了一种不听不行而被逼迫的感觉。
很明显,这位妈妈在与孩子的沟通方式上出现了问题。她对孩子的爱很深,但却没有放下自己作为母亲的身份,沟通交流时表现得太过强势,让孩子自然而然地产生了逆反心理。其实从情理上来讲,父母内心的担忧和语气的急促,一般人都可以理解和接受。但是孩子由于心理发育还不成熟的原因,一旦感到自己不受重视或者被批评针对,便会不自觉地产生应激反应,最终使得整个谈话沟通的过程变了味,甚至起不到任何作用。
要解决这个问题,只有端正自己的心态,更多地站在孩子的立场上考虑问题,以相互平等和相互尊重的心态为前提,让孩子能够真正地放松心情、舒缓情绪,才能保证有效的沟通。在整个沟通交流的过程中,父母除了体现出自己的关爱以外,还要注意自己的语气,更要避免使用太过强烈的词语,以免造成谈话内容被误会或是曲解。要注意控制情绪,不能在生气、烦躁等心情不好的时候谈问题,有的家长因为暴怒的情绪无法控制自己,容易语无伦次,说很多伤害到孩子心灵的话,使谈话变成不讲究方法和效果,而是只有情绪宣泄的单方面说教,如此便容易使孩子产生排斥、逆反心理,最终沟通被迫受阻。当父母陷于不良情绪中的时候,是无法对孩子进行教育的。这时候的“沟通”,往往是父母发泄了情绪,却给孩子背上了精神的包袱。
02. 有效沟通需要学会倾听,用赞美的方法进行交流
美国社会改革家、人道主义者Dorothy Dix说过:“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”
要想成为一个优秀的沟通者,首先要学会成为一个优秀的倾听者。因为沟通是一个双向的行为,如果只站在自己的角度,阐述自己的观点,而不去管别人的想法、不去理解别人的感受,这样的沟通注定不会成功。
曾经听过一则故事:一群许久不见的老同学聚在一起聊天,刚开始的时候整个气氛都很融洽,大家有说有笑,一副其乐融融的样子。但是当话题转移到其中一个人的专业领域时,那人一下子便如同打开了话匣子一般,嘴里滔滔不绝,神情激动不已。而其他人几次想要岔开话题的时候,那人都视而不见,依旧自顾自地说个不停。到了最后,整个聚会中只有他一人的声音,其他人则是沉默不言,最终让这一场原本应该很开心的聚会,在尴尬的气氛中草草结束。
当然,在与孩子的沟通中,除了要注意倾听他们的建议以外,还必须要学会适度地赞美。毕竟人类的天性便是喜欢被他人肯定,而不愿意受到批评。即便有些人心理承受能力远超普通人,但若是能够被人夸赞,总会胜过被批评。特别是作为父母,在对待自己的孩子时,一定要多注意发现他的优点和长处,并加以肯定和赞美。并以此会突破口打开有效沟通的大门,为后续的交流创造出良好的开端。
03. 有效沟通需要学会专注,用谨慎的言语进行交流
有效的沟通必须建立在真诚的基础上,即便是以父母与孩子这样亲密的关系,在交流的时候都务必要保持神情专注。父母不能因为自己是长辈,便在沟通中表现得左顾右盼、漫不经心,完全不去考虑孩子的感受。更不能在孩子表达自己观点和意见的时候,随意插话打断,甚至喋喋不休。要在专注中让孩子感觉到父母的诚心实意,让他觉得自己倾诉的话题和提出的意见受到了关注,从内心深处生成一种被重视后的满足感,这样会使得双方间的沟通更加有效。
当然想要在沟通上取得成效,除了需要表现出专注以外,父母还要注意自己说话的方式方法。因为内容固然重要,但相同内容的话,用不同的方式说出来,会有完全不同的效果。
清朝的曾国藩在与太平天国打仗时,总是赢少而输多,特别是在鄱阳湖口的那一战之中,更是危险重重,差点殒命于那里。为此曾国藩专门向皇上进行总结检讨时,在奏章之中写了一句话:“臣屡战屡败,请求处罚。”不过,他的幕僚李元度却是建议把“屡战屡败” 改为“屡败屡战”,还说出了其中的道理,曾国藩听后觉得对方言之有理,便照着修改。果然,皇上后到奏章之后,深感曾国藩这种锲而不舍、坚忍不拔的精神难能可贵,最后不但没有处罚他,反倒还表扬了他。
通过曾国藩故事可以看出来,即便是同一件事情,在不同的表述方法下,其效果会完全不同。其实,若是父母与孩子想要进行有效沟通,曾国藩的例子也不失为一个好办法。
对于成年人来说,如何在充分表达自己观点的时候,不引起别人的反感,本身便是一件很难的事情。而孩子由于眼界和阅历的限制,即便父母用心良苦,他们也不容易理解;或是此时父母再不注意方式方法,就必然会让原本就不容易成功的沟通变得更加艰难。可能对于一部分的父母来说,采用这种方法好像是在讨好孩子,有损自己作为父母的威严。但恰恰就是这样的想法,最终限制了父母与孩子之间的有效沟通,造成了不应该出现的代沟,甚至是隔阂。所以在与孩子的沟通之中,父母一定要在考虑孩子的主观感受下,尽量用高效的方法、谨慎的语言,把话说得简洁明了,少绕一些弯子,少说一些套话,这样可以有效地避免很多误解,让沟通变得更为顺畅。
其实,父母与孩子之间要建立良好而有效的沟通,方法和措施很多。但无论哪一点,最终的目的都是为了孩子更好的成长,所以只要把握住中心不偏移,保证孩子无论身处哪个阶段都能愿意跟进行交流,把自己的心里话说出来,最终一定能够成长为一个心理健康、学习优秀的孩子!