面对纷繁复杂的工作难题，处理难题需要专业，更要有高情商。
首先，碰到问题，能快速审时度势，马上反应出此类问题，大的原则和大的方向是什么？
其次，能根据具体情况找出相应的解决办法，前提是主管对业务很熟悉，即使是新问题，也要有敏锐的判断，有相应的解决方案。
第三，能迅速判断一个人的心理诉求，当面对上级下级和对外沟通时，能洞悉出对方心里想什么，对方能从你这里得到什么。
第四，很多事情看似不能解决，但抓住事情的重要节点，其他的问题也迎刃而解了。
第五，与人交流要揣摩别人没有说出来的话，中国人比较含蓄内秀，说话可能说一半留一半，此时就要细心站在对方的角度考虑问题，就明白了对方的想法。
第六，能找出不同事情中相关连的点，很多事情不是孤立存在的，存在千丝万缕的联系，了解其背景，说话做事才更恰当，才会有更好的效果。
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